Le manque de liquidités dans les guichets automatiques à El Jadida à la veille du Ramadan est scandaleux. C’est un problème qui survient fréquemment lors des weekends et autres jours de fêtes où la demande en espèces augmente considérablement.
Pour éviter ces pénuries, Bank Al-Maghrib avait , par le passé, demandé aux banques de prendre des mesures préventives, notamment en renforçant l’alimentation des guichets automatiques et en mobilisant des équipes de permanence pour assurer une intervention rapide en cas de besoin.
Mais la réaction des banques est incroyablement lente et reste trés en deça des attentes. Car la qualité d’une banque se juge, avant et après tout, par la qualité de ses services?
Il est essentiel donc, que les banques améliorent leurs dispositifs pour assurer un service optimal à leurs clients, lors des weekends et surtout lors des périodes de forte demande comme le Ramadan.
Les clients ont le droit de retirer du liquide de leurs comptes à tous moments du jour où de nuit. Les priver de leurs biens est chose inadmissible de la part de ces « banques » dont les cadres doivent revoir leurs formations.
El Jadida Scoop
El-Jadida: des clients à plat devant des guichets en « pannes »
