Reconnu depuis longtemps comme leader de l’hôtellerie pour la qualité de ses prestations et services et son respect des standards internationaux, Mazagan Beach & Golf Resort a mis en place un nouveau programme multi-volets selon les protocoles de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), et qui ciblent le renforcement des mesures de sécurité et d’hygiène pour l’ensemble des collègues et clients. Le but en est d’assurer des séjours sûrs et sécurisés aux hôtes et assurer un environnement de travail serein aux équipes.
Il est à rappeler que ces mesures ont été mises en place depuis le début de la pandémie et que les responsables au sein de ce Resort ont continué activement à affiner leur approche au fur et à mesure que de nouvelles données sont mises à leur disposition.
Cette organisation flexible et agile, a la capacité de s’adapter rapidement à un environnement en pleine évolution, tout en restant basée sur ses valeurs fondamentales d’hospitalité et de transparence.
L’une de ses mesures clés, en est la formation continue de ses collègues.
Chacun a complété une formation spécifique aux mesures de précautions liées au COVID-19, ainsi qu’une re-certification de tous les protocoles de santé et sécurité avant de reprendre son poste en toute confiance.
Cette formation a été encore plus renforcée pour les équipes qui sont en contact fréquent avec les clients, notamment les équipes d’hébergement, de restauration, des sports et loisirs, de sécurité…
Quant à la distanciation sociale, et en plus des mesures préventives mises en place, Mazagan Beach & Golf Resort, avec 250 hectares, 7 kilomètres de plage, 500 chambres et suites, 13 restaurants et bars, de vastes salles de réunion… assure naturellement la distanciation sociale dans le respect total de l’intimité de chaque hôte.
On peut dire que de l’arrivée au départ, chaque détail retient l’attention dans l’élaboration du protocole d’hygiène & sécurité, notamment :
– La digitalisation des processus de check-in l’application mobile Mazagan
– Les différents accès au Resort sont équipés avec des caméras thermiques pour clients et collègues
– la mise en place d’innombrables distributeurs de gel désinfectant pour les clients et collègues
– le port des équipements de protection individuel
– le renforcement des protocoles de désinfection (espaces communs, restaurants, SPA, Fitness, chambres, golf, véhicules…)
– les réservations à l’avance des restaurants pour les services du petit-déjeuner, déjeuner et dîner à travers l’application Mazagan
– Le service à table dans tous nos restaurants.
– la réservation à l’avance du SPA, du Golf, et de toute autre activité à travers l’application Mazagan.
– la réservation à l’avance des clubs enfants Kidz et Rush à travers l’application Mazagan.
D’autres mesures qui vont au de-là des attentes sont aussi prévues, comme la désinfection de vos bagages à l’arrivée et au départ, le petit déjeuner gracieusement offert à la demande en room service, et si vous souhaitez profiter pleinement de vos journées 100% farniente sur la plage ou à l’ombre des palmiers au bord de la piscine, des équipes dédiées, vous serviront vos mets et cocktails préférés sans bouger de vos transats.
Quand le moment sera venu de faire vos valises et partir pour vivre des expériences inoubliables dans la plus belle destination, Mazagan Beach & Golf Resort, vous accueillera avec la ferme détermination à faire de votre santé, votre sécurité et votre bien-être, leurs priorités absolues.
