Nul n’est à l’abri de ces relations avec l’administration, qui souffrent depuis toujours, de dysfonctionnements qui se traduisent par un mauvais accueil, un retard pour l’obtention de documents…

Des dysfonctionnements qui sont souvent dus à un manque d’organisation ou de professionnalisme, quand ce n’est tout bêtement, qu’un simple abus de pouvoir.

Des citoyens ont exprimé leur insatisfaction devant les difficultés qu’ils rencontrent pour l’obtention de documents administratifs au niveau du 3ème arrondissement de la Sûreté Nationale, sis à l’avenue Annakhil.

Ces citoyens se plaignent particulièrement de la conduite, non administrative, qu’ils subissent de la part de la responsable chargée de délivrer les certificats de résidence.

 Cette dernière se permet de les traiter de manière arrogante en faisant traîner la procédure pendant plusieurs jours.

On a beau introduire les moyens électroniques pour faciliter la tâche aux fonctionnaires et pour réduire tous ces temps d’attente afin d’obtenir un simple document édité en un clic, mais tant que les mentalités ne changent pas, toute amélioration reste vaine.

Il faut signaler que le problème se pose particulièrement pour les fonctionnaires qui obtiennent une autorisation limitée dans la journée, pour l’octroi de leurs documents administratifs, ce qui leur créent des difficultés vis-à-vis de leur hiérarchie.

Certains citoyens précisent que ce problème persiste seulement au niveau du 3ème arrondissement, malgré les plaintes verbales que  certaines personnes lésées par les attitudes de ladite responsable, ont  adressé au Commissaire de cet arrondissement.

Inutile de rappeler ce grand débat sur la gouvernance publique pour une administration au service du citoyen. Car les réalités sont là pour pointer du doigt les problèmes d’attente et d’allées et venues dans lesquelles patauge le citoyen pour un simple certificat de résidence.

Force est de constater que notre Maroc dispose d’une administration, certes au service du citoyen, mais qui ne le protège pas de l’autoritarisme, de la supériorité voire même de l’humiliation de ces citoyens venus seulement récupérer un document qui leur revient de droit.

A quand une réforme en bonne et due forme de notre administration publique ?

Khadija Choukaili

https://i1.wp.com/eljadidascoop.com/wp-content/uploads/2020/02/olice-3eme.jpg?fit=600%2C422https://i1.wp.com/eljadidascoop.com/wp-content/uploads/2020/02/olice-3eme.jpg?resize=150%2C150adminsSociétéNul n’est à l’abri de ces relations avec l’administration, qui souffrent depuis toujours, de dysfonctionnements qui se traduisent par un mauvais accueil, un retard pour l’obtention de documents… Des dysfonctionnements qui sont souvent dus à un manque d’organisation ou de professionnalisme, quand ce n’est tout bêtement, qu’un simple abus de pouvoir. Des citoyens ont exprimé...Source de L'information Fiable